Política de Privacidad

Última actualización: 30 de octubre de 2026

En Luis Aguilar Motocicletas cuidamos tu privacidad. Esta política explica qué datos se tratan cuando usás este sitio, para qué, con quién los compartimos y cómo podés ejercer tus derechos, según la Ley N.º 18.331 de Protección de Datos Personales y su reglamentación.

En resumen: el sitio no tiene cuentas de clientes. Para enviar un pedido te pedimos nombre, dirección y teléfono, y los usamos solo para coordinar ese pedido: quedan guardados en el pedido, nos llegan por correo y se borran automáticamente 180 días después del último cambio de estado del pedido. Del pedido guardamos además los productos, las cantidades, los importes, la fecha y un código.

1. Quién es el responsable de tus datos

  • Luis Aguilar Motocicletas
  • Dirección: Inés Durán 624, Trinidad, Flores, Uruguay
  • Correo: blandonventas@adinet.com.uy — Teléfono: 098 399 550

2. Qué datos se tratan

  • Al enviar un pedido: tu nombre y apellido, la dirección de entrega y tu teléfono, que nos das en el formulario del pedido, y la fecha en que aceptaste su uso. Junto con eso guardamos los productos, las cantidades, los precios de referencia, los totales, la fecha y un código de pedido (por ejemplo, LAM-7K3Q9X). El pedido no guarda tu correo ni tu dirección IP.
  • Al hablar con nosotros por teléfono o WhatsApp: para coordinar un pedido te llamamos o te escribimos al teléfono que nos dejaste. Lo que compartas en esa conversación, o si nos escribís o llamás por tu cuenta, lo usamos solo para atender ese pedido o consulta. Esas conversaciones ocurren fuera de este sitio y el sitio no las guarda.
  • Al usar el formulario de contacto: nombre, teléfono y el mensaje que nos escribas. Nos llegan por correo electrónico; el sitio no los guarda.
  • Para evitar abusos: al enviar un pedido registramos una huella (hash con clave) de la dirección IP, que sin la clave del servidor no permite recuperarla y se borra automáticamente pasado el plazo de una hora, en la siguiente limpieza. Sirve solo para limitar la cantidad de pedidos seguidos desde una misma conexión y no se vincula al pedido.
  • Al navegar: datos técnicos de uso del sitio (páginas visitadas, tipo de dispositivo, ubicación aproximada) que recoge Google Analytics y las señales que usa Google reCAPTCHA para distinguir personas de programas automáticos.

No recogemos datos de tarjetas ni de cuentas bancarias, ni datos sensibles (salud, origen, creencias u otros).

3. Para qué los usamos

  • Registrar los pedidos y que un vendedor pueda contactarte al teléfono que nos dejaste para confirmarlos y coordinar la entrega y el pago. El nombre, la dirección y el teléfono del pedido se usan solo para coordinar ese pedido.
  • Llevar el control de ventas (sin datos personales, una vez que se borran los de contacto).
  • Responder tus consultas.
  • Proteger el sitio contra fraudes, abusos y accesos automatizados.
  • Conocer, de forma agregada, cómo se usa el sitio para mejorarlo.

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros para publicidad. Solo te contactaremos por temas relacionados con tus pedidos o consultas: al teléfono que nos dejaste en el pedido o por el medio que elegiste para escribirnos.

4. Base para tratar tus datos

Los datos de contacto del pedido los tratamos con tu consentimiento, que das al marcar la casilla antes de enviarlo, y porque son necesarios para concretar la compra que nos pedís. Sin ellos no podemos recibir el pedido por el sitio.

Los datos que nos das por WhatsApp, por teléfono o en el formulario de contacto los tratamos porque vos nos los enviás para hacer un pedido o una consulta, y solo para esa finalidad.

Podés retirar tu consentimiento y pedirnos en cualquier momento que dejemos de usar tus datos y los eliminemos (ver punto 8). Si lo hacés antes de que el pedido se concrete, no vamos a poder coordinarlo.

5. Con quién compartimos datos y dónde se alojan

Para que el sitio funcione usamos proveedores que procesan datos por cuenta nuestra y solo para prestarnos su servicio:

  • Hostinger — alojamiento del sitio, que recibe los pedidos y los mensajes del formulario de contacto, y de la base de datos, donde se guardan los pedidos con tus datos de contacto. Servidores y copias de seguridad en Estados Unidos.
  • El servidor de correo del comercio (SMTP) — por él salen los mensajes del formulario de contacto y el correo de cada pedido, que lleva tu nombre, dirección y teléfono a la casilla de correo del comercio.
  • Google reCAPTCHA — protección contra programas automáticos en los formularios. Estados Unidos. Se aplican la Política de Privacidad y las Condiciones de Google.
  • Google Analytics — estadísticas de uso del sitio. Estados Unidos.
  • Google (contenido embebido) — algunas páginas muestran videos de YouTube, en su modo de privacidad mejorada (sin cookies hasta que el video se reproduce; en algunas páginas arranca solo, sin sonido), y el pie de todas las páginas muestra un mapa de Google Maps con la ubicación del local. Al cargarlos, Google recibe datos técnicos de la conexión. Estados Unidos. Se aplica la Política de Privacidad de Google.

WhatsApp es un servicio de Meta. Si nos escribís por ahí, o si te escribimos por ahí para coordinar tu pedido, lo que se escriba se rige también por la política de privacidad de WhatsApp.

Si usás el botón para compartir un producto en Facebook, se abre Facebook y desde ese momento rige su propia política de privacidad; el sitio no carga contenido de Facebook.

Estados Unidos no figura entre los países que la normativa uruguaya considera con un nivel de protección adecuado. Por eso te lo informamos antes de que envíes un pedido o uses el formulario de contacto, y solo trabajamos con proveedores que aplican medidas de seguridad reconocidas.

También podemos comunicar datos cuando lo exija una ley o una orden judicial.

6. Cuánto tiempo los guardamos

El nombre, la dirección y el teléfono de un pedido se borran automáticamente de la base del sitio cuando pasan 180 días desde el último cambio de estado del pedido (confirmado, entregado, cancelado o vencido), en la siguiente limpieza del sistema. Si un pedido no se puede enviar por una falla del correo, sus datos de contacto se borran en el momento. Las copias de seguridad del alojamiento pueden conservar datos ya borrados hasta que esas copias se renuevan. Un pedido que nadie confirma pasa a vencido a los 7 días.

Después de borrados los datos de contacto, conservamos el pedido como registro de ventas, sin datos personales: productos, cantidades, importes, fecha y código. El correo de cada pedido se conserva en la casilla del comercio el tiempo necesario para gestionar la venta.

Los carritos que no llegan a enviarse se borran automáticamente a partir de los 30 días de creados. Las consultas del formulario de contacto y las conversaciones por teléfono o WhatsApp se conservan el tiempo necesario para responderlas y atender el pedido.

En todos los casos, guardamos más tiempo solo lo que debamos conservar por obligaciones legales, contables o fiscales, y durante el plazo que esas normas exigen.

7. Cómo protegemos los datos

El sitio funciona solo por conexión cifrada (HTTPS), el acceso a la administración, donde se ven los pedidos con sus datos de contacto, está restringido a usuarios del comercio con contraseña cifrada y limitamos los intentos de ingreso para evitar ataques. Ningún sistema es infalible: si ocurriera un incidente que afecte datos personales, lo comunicaremos a las personas afectadas y a la URCDP como indica la ley.

8. Tus derechos y cómo ejercerlos

Tenés derecho a acceder a tus datos (incluidos los de contacto de tus pedidos), rectificarlos, actualizarlos, pedir que se incluyan datos que falten y pedir su supresión. Para hacerlo, escribinos a blandonventas@adinet.com.uy, llamá al 098 399 550 o acercate al local en Inés Durán 624, Trinidad, Flores, Uruguay. Podemos pedirte que acredites tu identidad. Respondemos dentro de los plazos que fija la ley.

Si considerás que no respetamos tus derechos, podés presentar una denuncia ante la Unidad Reguladora y de Control de Datos Personales (URCDP): gub.uy/urcdp.

9. Cookies

  • Cookie del carrito (lam_carrito) — propia y necesaria. Guarda un identificador aleatorio, sin datos personales, que solo sirve para recordar el pedido que estás armando en ese navegador. Dura 30 días.
  • Cookie de sesión — propia y necesaria. Protege los formularios contra envíos falsificados y mantiene el ingreso al panel de administración del comercio. Se borra al cerrar el navegador.
  • Google Analytics — cookies de estadística que distinguen visitas.
  • Google reCAPTCHA — cookies de seguridad para detectar programas automáticos.
  • YouTube y Google Maps — cuando un video se reproduce (en algunas páginas arranca solo, sin sonido) o usás el mapa, Google puede guardar sus propias cookies.

Podés borrar o bloquear las cookies desde la configuración de tu navegador. Si bloqueás las cookies propias del sitio (la del carrito y la de sesión), no vas a poder armar ni enviar un pedido desde el sitio; igual podés hacerlo llamándonos o escribiéndonos.

10. Cambios en esta política

Si cambiamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha de actualización.